Algemene Voorwaarden SocialBrandRebels
Versie: 8 oktober 2026
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1. Social Brand Rebels:
de onderneming die handelt onder de naam Social Brand Rebels, gevestigd aan Paxtonstraat 3F, 8013 RP Zwolle.
2. Opdrachtgever:
de natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en met Social Brand Rebels een overeenkomst aangaat of wenst aan te gaan.
3. Overeenkomst:
iedere overeenkomst tussen Social Brand Rebels en Opdrachtgever, waaronder een overeenkomst tot het leveren van diensten.
4. Diensten:
alle werkzaamheden die Social Brand Rebels voor Opdrachtgever uitvoert, waaronder – maar niet beperkt tot – strategie, social media, branding, contentcreatie, copywriting, fotografie, video, design, campagnes, marketing, beheer, advies en aanverwante werkzaamheden.
5. Schriftelijk:
per brief, e-mail of andere elektronische wijze waarbij de communicatie duurzaam kan worden opgeslagen.
6. Werkdagen:
maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van in Nederland erkende feestdagen.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van Social Brand Rebels, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Social Brand Rebels deze voorwaarden vooraf schriftelijk heeft aanvaard.
Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Wanneer een bepaling uit deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen in dat geval in overleg treden om de betreffende bepaling te vervangen door een rechtsgeldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling.
Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende opdrachten, vervolgopdrachten en toekomstige overeenkomsten tussen Social Brand Rebels en Opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Artikel 3 – Offertes en aanbiedingen
Alle offertes en voorstellen van Social Brand Rebels zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte uitdrukkelijk anders is vermeld.
Een offerte is gebaseerd op de informatie die Opdrachtgever op het moment van aanvragen heeft verstrekt.
Wanneer de informatie van Opdrachtgever onjuist, onvolledig of gewijzigd blijkt te zijn, heeft Social Brand Rebels het recht de offerte of werkzaamheden aan te passen.
Kennelijke fouten, vergissingen of schrijffouten in een offerte of aanbieding binden Social Brand Rebels niet.
Een overeenkomst komt tot stand wanneer:
Opdrachtgever de offerte of het voorstel schriftelijk accepteert; of
Social Brand Rebels met instemming van Opdrachtgever met de werkzaamheden begint; of
partijen op andere wijze schriftelijk overeenstemming bereiken.
Een offerte geldt uitsluitend voor de daarin genoemde werkzaamheden en periode.
Artikel 4 – De overeenkomst
De inhoud van de overeenkomst wordt bepaald door de offerte, opdrachtbevestiging, overeenkomst en eventuele schriftelijk overeengekomen aanvullende afspraken.
Social Brand Rebels voert de opdracht naar beste inzicht, vermogen en professionele standaard uit.
Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen, gaat het om een inspanningsverplichting en niet om een resultaatsverplichting.
Social Brand Rebels kan derden inschakelen wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht.
Social Brand Rebels blijft verantwoordelijk voor de kwaliteit van de door haar ingeschakelde derden voor zover de wet dit toestaat.
Artikel 5 – Werkzaamheden en meerwerk
Alleen de werkzaamheden die uitdrukkelijk in de overeenkomst zijn opgenomen, vallen binnen de opdracht.
Werkzaamheden die buiten de oorspronkelijke opdracht vallen, worden beschouwd als meerwerk.
Meerwerk kan bijvoorbeeld ontstaan door:
aanvullende wensen van Opdrachtgever;
extra correctierondes;
wijzigingen in de opdracht;
ontbrekende of te late informatie;
extra overleg;
extra content;
aanvullende ontwerpen;
extra campagnes;
wijzigingen nadat een concept is goedgekeurd;
werkzaamheden als gevolg van gewijzigde omstandigheden.
Meerwerk wordt, waar mogelijk, vooraf met Opdrachtgever afgestemd.
Het ontbreken van voorafgaande schriftelijke goedkeuring betekent niet dat Opdrachtgever geen vergoeding verschuldigd is wanneer redelijkerwijs duidelijk was dat de werkzaamheden buiten de oorspronkelijke opdracht vielen.
Artikel 6 – Verplichtingen van Opdrachtgever
Opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie, materialen, bestanden, feedback, toegang en medewerking die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de opdracht.
Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en rechtmatigheid van de aangeleverde informatie.
Wanneer Opdrachtgever niet tijdig de benodigde informatie of medewerking verstrekt, heeft Social Brand Rebels het recht de uitvoering op te schorten.
Vertraging die ontstaat doordat Opdrachtgever informatie of goedkeuring niet tijdig verstrekt, kan leiden tot verschuiving van deadlines.
Eventuele extra werkzaamheden die hierdoor ontstaan, kunnen als meerwerk worden gefactureerd.
Artikel 7 – Planning en deadlines
Door Social Brand Rebels genoemde termijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk een fatale termijn is overeengekomen.
Deadlines zijn mede afhankelijk van de tijdige aanlevering van informatie, feedback, materialen en goedkeuringen door Opdrachtgever.
Wanneer Opdrachtgever niet tijdig reageert, kan Social Brand Rebels de planning aanpassen.
Social Brand Rebels is niet aansprakelijk voor vertraging die het gevolg is van omstandigheden die buiten haar macht liggen.
Artikel 8 – Goedkeuring en feedback
Social Brand Rebels kan concepten, ontwerpen, teksten, campagnes of andere materialen ter goedkeuring voorleggen.
Opdrachtgever dient feedback binnen de afgesproken termijn te geven.
Wanneer Opdrachtgever niet tijdig reageert, kan Social Brand Rebels de planning opschorten of aanpassen.
Nadat een concept uitdrukkelijk of stilzwijgend is goedgekeurd, worden wijzigingen die daarna worden aangebracht beschouwd als aanvullende werkzaamheden, tenzij anders overeengekomen.
Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de uiteindelijke inhoudelijke goedkeuring van publicaties en campagnes, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Artikel 9 – Social media en externe platforms
Social Brand Rebels kan werkzaamheden uitvoeren op platforms van derden, waaronder bijvoorbeeld Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, YouTube, Google en andere digitale platforms.
Social Brand Rebels heeft geen controle over wijzigingen in algoritmes, functionaliteiten, beleid, advertentieregels, bereik, technische werking of beschikbaarheid van deze platforms.
Wijzigingen of storingen bij externe platforms geven Opdrachtgever niet automatisch recht op terugbetaling, schadevergoeding of ontbinding.
Social Brand Rebels kan geen bepaald bereik, aantal volgers, aantal leads, omzet, conversie of ander marketingresultaat garanderen, tenzij hierover uitdrukkelijk schriftelijke afspraken zijn gemaakt.
Artikel 10 – Content en aangeleverde materialen
Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van materialen die zij aan Social Brand Rebels verstrekt.
Opdrachtgever garandeert dat zij gerechtigd is de betreffende materialen aan Social Brand Rebels te verstrekken en te laten gebruiken.
Opdrachtgever vrijwaart Social Brand Rebels tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van door Opdrachtgever aangeleverde materialen, voor zover wettelijk toegestaan.
Wanneer Social Brand Rebels twijfels heeft over de rechtmatigheid van aangeleverde materialen, kan zij het gebruik daarvan opschorten of weigeren.
Artikel 11 – Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten op door Social Brand Rebels ontwikkelde concepten, strategieën, teksten, ontwerpen, formats, campagnes, foto’s, video’s, illustraties, presentaties en andere creatieve werken berusten bij Social Brand Rebels of de betreffende rechthebbende, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Betaling voor werkzaamheden betekent niet automatisch dat intellectuele eigendomsrechten worden overgedragen.
Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten die schriftelijk zijn overeengekomen.
De omvang van een gebruiksrecht kan onder meer worden beperkt naar:
medium;
platform;
duur;
geografisch gebied;
doel;
type gebruik.
Zonder schriftelijke toestemming mag Opdrachtgever geleverde materialen niet:
doorverkopen;
sublicentiëren;
aan derden ter beschikking stellen;
als eigen werk aan derden presenteren;
gebruiken buiten de overeengekomen licentie;
laten aanpassen door derden wanneer dit inbreuk maakt op de rechten van Social Brand Rebels.
Artikel 12 – Bronbestanden
Bronbestanden worden niet automatisch aan Opdrachtgever verstrekt.
Onder bronbestanden vallen bijvoorbeeld bewerkbare ontwerpbestanden, projectbestanden, raw-bestanden, montagebestanden, werkbestanden en andere bestanden waarmee het eindproduct zelfstandig kan worden bewerkt.
Wanneer bronbestanden worden overgedragen, wordt dit afzonderlijk schriftelijk overeengekomen.
Voor overdracht van bronbestanden kan een aanvullende vergoeding gelden.
Artikel 13 – Niet-afgenomen concepten
Concepten, voorstellen, ontwerpen, strategieën, formats en andere creatieve ideeën die niet door Opdrachtgever worden afgenomen, blijven eigendom van Social Brand Rebels.
Het is Opdrachtgever niet toegestaan een niet-afgenomen concept geheel of gedeeltelijk uit te voeren of door een derde te laten uitvoeren zonder schriftelijke toestemming.
Dit geldt ook wanneer het concept tijdens een pitch, presentatie, offerte of brainstorm aan Opdrachtgever is gepresenteerd.
Artikel 14 – Derdenmateriaal en licenties
Voor werkzaamheden kan Social Brand Rebels gebruikmaken van materialen en diensten van derden, waaronder stockfoto’s, stockvideo’s, muziek, lettertypen, software, plugins, templates en andere gelicentieerde materialen.
Op dergelijk materiaal kunnen aanvullende licentievoorwaarden van toepassing zijn.
Opdrachtgever verplicht zich deze voorwaarden na te leven wanneer deze op het gebruik door Opdrachtgever van toepassing zijn.
Wanneer voor een bepaald gebruik aanvullende licentiekosten noodzakelijk zijn, kunnen deze aan Opdrachtgever worden doorberekend.
Artikel 15 – AI en geautomatiseerde hulpmiddelen
Social Brand Rebels kan bij de uitvoering van werkzaamheden gebruikmaken van AI-tools en andere digitale hulpmiddelen.
AI kan onder andere worden ingezet voor tekst, beeld, brainstorms, analyse, strategie, conceptontwikkeling en bewerking.
Opdrachtgever accepteert dat AI-output onderhevig kan zijn aan technische, creatieve of juridische beperkingen.
Social Brand Rebels zal AI-output waar nodig controleren en redactioneel of creatief beoordelen.
Social Brand Rebels kan niet garanderen dat AI-output in alle gevallen vrij is van rechten van derden.
Wanneer een specifieke beperking of verplichting met betrekking tot AI voor een opdracht van belang is, worden hierover afzonderlijke afspraken gemaakt.
Artikel 16 – Prijzen
Alle genoemde prijzen zijn exclusief btw en andere toepasselijke belastingen, tenzij anders vermeld.
Werkzaamheden die niet in de offerte zijn opgenomen kunnen afzonderlijk worden gefactureerd.
Kosten van derden, licenties, advertentiebudgetten, productiekosten, reis- en verblijfskosten en andere externe kosten zijn niet inbegrepen, tenzij anders overeengekomen.
Social Brand Rebels heeft het recht om prijswijzigingen door te voeren wanneer kosten van derden, software, licenties of andere externe diensten wijzigen.
Artikel 17 – Facturatie en betaling
Facturen dienen binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn te worden betaald.
Indien geen betalingstermijn is vermeld, geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum.
Betaling dient zonder opschorting, korting of verrekening te geschieden, tenzij de wet anders bepaalt.
Bij niet-tijdige betaling verkeert Opdrachtgever, na het verstrijken van de betalingstermijn, in verzuim.
Bij betalingsachterstand heeft Social Brand Rebels het recht de werkzaamheden op te schorten totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
Eventuele extra kosten als gevolg van betalingsachterstand kunnen aan Opdrachtgever worden doorberekend voor zover wettelijk toegestaan.
Artikel 18 – Betaling door derden
Wanneer Social Brand Rebels namens Opdrachtgever kosten bij derden maakt of voorschiet, kunnen deze kosten aan Opdrachtgever worden doorberekend.
Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor tijdige betaling daarvan.
Artikel 19 – Duurovereenkomsten
Wanneer een overeenkomst voor bepaalde of onbepaalde tijd wordt aangegaan, gelden de afspraken over looptijd en beëindiging zoals opgenomen in de overeenkomst.
Wanneer geen specifieke opzegtermijn is overeengekomen, kunnen partijen een overeenkomst voor onbepaalde tijd schriftelijk opzeggen met een opzegtermijn van één kalendermaand.
Voor overeenkomsten met een vaste looptijd kan tussentijdse opzegging uitsluitend plaatsvinden wanneer dit schriftelijk is overeengekomen of wanneer de wet dit toestaat.
Artikel 20 – Opschorting en beëindiging
Social Brand Rebels heeft het recht haar werkzaamheden op te schorten wanneer Opdrachtgever haar verplichtingen niet nakomt.
Social Brand Rebels kan de overeenkomst geheel of gedeeltelijk beëindigen wanneer:
Opdrachtgever ondanks een redelijke termijn niet aan haar verplichtingen voldoet;
betaling uitblijft;
Opdrachtgever failliet wordt verklaard;
surseance van betaling wordt verleend;
Opdrachtgever haar onderneming beëindigt;
redelijkerwijs niet van Social Brand Rebels kan worden verlangd de overeenkomst voort te zetten.
Bij beëindiging blijven reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten verschuldigd.
Beëindiging ontslaat partijen niet van verplichtingen die naar hun aard na beëindiging voortduren.
Artikel 21 – Overmacht
Social Brand Rebels is niet aansprakelijk voor tekortkomingen wanneer deze het gevolg zijn van overmacht.
Onder overmacht vallen onder andere:
storingen bij internet- of hostingproviders;
storingen bij socialmediaplatforms;
storingen bij softwareleveranciers;
cyberaanvallen;
stroomstoringen;
ziekte of onbeschikbaarheid van essentiële medewerkers;
overheidsmaatregelen;
brand;
natuurrampen;
oorlog;
pandemieën;
andere omstandigheden die redelijkerwijs buiten de invloed van Social Brand Rebels liggen.
Tijdens overmacht mogen de werkzaamheden worden opgeschort.
Wanneer de overmachtssituatie langdurig voortduurt, kunnen partijen in overleg de overeenkomst geheel of gedeeltelijk beëindigen.
Artikel 22 – Aansprakelijkheid
Social Brand Rebels voert haar werkzaamheden zorgvuldig en professioneel uit.
Social Brand Rebels is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming, voor zover deze aansprakelijkheid niet wettelijk is uitgesloten.
Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis door Opdrachtgever aan Social Brand Rebels is betaald, met een maximum van het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van Social Brand Rebels wordt uitgekeerd.
Wanneer de verzekering niet uitkeert, is de aansprakelijkheid beperkt tot het voor de betreffende opdracht gefactureerde bedrag, met een maximum van het bedrag dat in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis door Opdrachtgever is betaald.
Social Brand Rebels is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder – voor zover wettelijk toegestaan – gevolgschade, gederfde omzet, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade, verlies van data of bedrijfsschade.
De beperkingen in dit artikel gelden niet wanneer sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Social Brand Rebels of wanneer een beperking wettelijk niet is toegestaan.
Artikel 23 – Marketingresultaten
Social Brand Rebels geeft geen garantie op specifieke marketingresultaten, tenzij deze schriftelijk en uitdrukkelijk zijn overeengekomen.
Het resultaat van marketing- en communicatieactiviteiten kan afhankelijk zijn van omstandigheden buiten de invloed van Social Brand Rebels.
Voorbeelden, cases, testimonials en resultaten die door Social Brand Rebels worden getoond, zijn illustratief en vormen geen garantie voor toekomstige resultaten.
Artikel 24 – Geheimhouding
Partijen behandelen vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen vertrouwelijk.
Informatie is vertrouwelijk wanneer deze als vertrouwelijk is aangeduid of wanneer redelijkerwijs duidelijk is dat de informatie vertrouwelijk bedoeld is.
De geheimhoudingsverplichting geldt niet voor informatie die:
openbaar is;
al rechtmatig bekend was;
onafhankelijk van de overeenkomst is ontwikkeld;
op grond van een wettelijke verplichting moet worden verstrekt.
De geheimhoudingsverplichting blijft ook na beëindiging van de overeenkomst bestaan.
Artikel 25 – Privacy en persoonsgegevens
Social Brand Rebels verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.
Voor informatie over de verwerking van persoonsgegevens wordt verwezen naar onze Privacy Policy.
Wanneer Social Brand Rebels in opdracht van Opdrachtgever persoonsgegevens verwerkt waarvoor Opdrachtgever verwerkingsverantwoordelijke is, maken partijen indien noodzakelijk aanvullende afspraken over de verwerking.
Wanneer wettelijk vereist, sluiten partijen een afzonderlijke verwerkersovereenkomst.
Artikel 26 – Beveiliging en accounts
Wanneer Social Brand Rebels toegang krijgt tot accounts van Opdrachtgever, zal zij daarmee zorgvuldig omgaan.
Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de juistheid en geldigheid van verstrekte toegangsrechten.
Opdrachtgever dient Social Brand Rebels onmiddellijk te informeren wanneer toegangsrechten moeten worden ingetrokken of gewijzigd.
Social Brand Rebels is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuiste, gedeelde of gecompromitteerde inloggegevens die buiten haar invloed liggen.
Artikel 27 – Publicatie en eindverantwoordelijkheid
Wanneer Social Brand Rebels content namens Opdrachtgever publiceert, is Opdrachtgever verantwoordelijk voor het tijdig controleren en goedkeuren van de inhoud wanneer dit onderdeel is van de overeengekomen werkwijze.
Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de juistheid van bedrijfsinformatie, aanbiedingen, prijzen, claims en andere informatie die namens Opdrachtgever wordt gepubliceerd.
Wanneer Social Brand Rebels zonder voorafgaande goedkeuring publiceert op basis van uitdrukkelijke afspraken daarover, blijft Opdrachtgever verantwoordelijk voor de informatie die zij aan Social Brand Rebels heeft verstrekt.
Artikel 28 – Portfolio en publiciteit
Social Brand Rebels mag werkzaamheden die voor Opdrachtgever zijn uitgevoerd gebruiken als onderdeel van haar portfolio en eigen marketing, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Dit kan bijvoorbeeld via:
website;
social media;
presentaties;
cases;
pitches;
portfolio’s.
Vertrouwelijke informatie wordt niet openbaar gemaakt.
Wanneer specifieke toestemming noodzakelijk is, zal Social Brand Rebels deze vooraf vragen.
Artikel 29 – Klachten
Klachten over werkzaamheden dienen zo spoedig mogelijk na ontdekking schriftelijk bij Social Brand Rebels te worden gemeld.
Opdrachtgever dient Social Brand Rebels een redelijke mogelijkheid te geven om een klacht te onderzoeken en, wanneer deze gegrond is, waar mogelijk te herstellen.
Klachten schorten de betalingsverplichting van Opdrachtgever niet op, tenzij schriftelijk anders overeengekomen of wettelijk bepaald.
Artikel 30 – Verjaring
Voor zover wettelijk toegestaan vervalt iedere aanspraak op schadevergoeding of herstel wanneer deze niet binnen één jaar nadat Opdrachtgever bekend werd of redelijkerwijs bekend had kunnen zijn met de schade en de daarvoor aansprakelijke partij schriftelijk bij Social Brand Rebels is gemeld.
Artikel 31 – Overdracht van de overeenkomst
Opdrachtgever mag haar rechten en verplichtingen uit de overeenkomst niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Social Brand Rebels aan een derde overdragen.
Social Brand Rebels mag haar rechten en verplichtingen overdragen aan een rechtsopvolger of andere onderneming wanneer dit plaatsvindt in het kader van een bedrijfs- of activaoverdracht.
Artikel 32 – Wijzigingen van de algemene voorwaarden
Social Brand Rebels kan deze algemene voorwaarden wijzigen.
Voor lopende overeenkomsten worden wezenlijke wijzigingen tijdig aan Opdrachtgever meegedeeld.
Wanneer Opdrachtgever bezwaar heeft tegen een wezenlijke wijziging, zullen partijen hierover in overleg treden.
Artikel 33 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen Social Brand Rebels en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur eerst in onderling overleg opgelost.
Wanneer partijen er niet uitkomen, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, met inachtneming van de wettelijke regels inzake bevoegdheid.
Artikel 34 – Slotbepalingen
Wanneer een bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig of nietig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen van kracht.
Partijen zullen de betreffende bepaling vervangen door een rechtsgeldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling.
Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld voor zakelijke dienstverlening van Social Brand Rebels en zijn uitsluitend bedoeld voor overeenkomsten met zakelijke opdrachtgevers.
Artikel 35 – Contactgegevens
SocialBrandRebels
Paxtonstraat 3F
8013 RP Zwolle
Nederland
E-mail: info@socialbrandrebels.nl